Termini e condizioni di vendita

1.Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di servizio si applicano a tutte le attività di accesso, navigazione e transazione effettuate nel negozio online Homestaro (di seguito “io” o “noi”).
Accedendo al sito, visualizzando i contenuti, effettuando ordini e pagamenti o utilizzando le funzionalità online, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.

Forniamo esclusivamente servizi di esposizione e vendita tramite canali online; non sono previste transazioni offline.

2. Account utente e ambito di responsabilità del sito

Durante l’utilizzo del negozio online, l’utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e complete, al fine di garantire la corretta elaborazione degli ordini e una comunicazione efficace.

Siamo responsabili del regolare funzionamento del sito e della fornitura del supporto di base relativo agli ordini. Non assumiamo responsabilità per anomalie di accesso dovute a rete, dispositivi o a un utilizzo improprio da parte dell’utente.

3.Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni sui prodotti visualizzate sul sito hanno finalità illustrative e descrivono le caratteristiche e lo stato degli articoli.
Disponibilità e prezzi possono essere aggiornati in base alle condizioni effettive e le modifiche diventano valide al momento dell’aggiornamento della pagina.
Per gli ordini confermati, fanno fede le informazioni visualizzate al momento della creazione dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Dopo il completamento del pagamento e l’invio corretto dell’ordine, il sistema genera una registrazione dell’ordine che entra nella fase di elaborazione.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nella pagina di checkout. Dopo il pagamento, l’utente può consultare lo stato dell’ordine e l’avanzamento della gestione tramite il sito.

5. Politica di spedizione

Una volta confermato, l’ordine entra nella fase di elaborazione e viene spedito entro i tempi di gestione previsti.
Per i dettagli completi, si rimanda alla pagina dedicata alla politica di spedizione .

Punti principali:

• Tempi di gestione: gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi;

• Regole sulle spese di spedizione: per ordini che non raggiungono l’importo previsto possono essere applicati costi di spedizione, come indicato nella pagina informativa;

• Tempi di consegna stimati: 5–10 giorni lavorativi come riferimento; i tempi effettivi possono variare in base all’organizzazione della consegna e all’indirizzo.

6. Politica di cancellazione degli ordini

In presenza delle condizioni previste, è possibile richiedere la cancellazione dell’ordine.
Per i dettagli completi, si rimanda alla pagina della Annullamento dell’ordine.

Punti principali:

• Tempi di gestione: le richieste di cancellazione vengono trattate entro 1–3 giorni lavorativi;

• Tempi di rimborso: una volta confermata la cancellazione, il rimborso viene effettuato entro 1–5 giorni lavorativi e restituito al metodo di pagamento originale.

7. Politica di reso e cambio

Per richieste di reso o cambio, le procedure e le condizioni applicabili sono descritte nella pagina dedicata alla Politica di reso e cambio.

Punti principali:

• Tempi di gestione: le richieste vengono elaborate immediatamente dopo la ricezione delle informazioni complete;

• Nuova spedizione per cambi: i cambi approvati prevedono l’invio del nuovo articolo entro 1–3 giorni lavorativi;

• Tempi di rimborso: i rimborsi per i resi confermati vengono effettuati entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

8. Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, inclusa la normativa GDPR.
In caso di controversie, le parti cercheranno una soluzione amichevole tramite consultazione.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento, informando l’utente delle modifiche rilevanti.

9. Privacy e protezione dei dati

I dati personali trattati durante la fornitura dei servizi vengono gestiti e protetti in conformità alla nostra informativa sulla privacy.
Tutte le attività di trattamento rispettano i principi fondamentali del GDPR, garantendo sicurezza, trasparenza e utilizzo lecito dei dati.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti visualizzati nel negozio online sono destinati esclusivamente alla presentazione dei servizi e a fini informativi.
Qualsiasi riproduzione, utilizzo o diffusione non autorizzata è vietata.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, rispondiamo esclusivamente dei danni diretti e ragionevoli causati da nostre responsabilità.
Eventuali effetti derivanti da fattori imprevedibili, comportamenti di terzi o azioni dell’utente non rientrano nell’ambito di responsabilità.

12. Modifica delle condizioni di servizio

Potremmo aggiornare le presenti condizioni in base alle esigenze operative.
Le condizioni aggiornate saranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Si consiglia di consultarle periodicamente.

13. Contatti

Indirizzo: 2519 PLATINUM CHASE DRIVE, ROSHARON, TX 77583, US
Telefono: +1 (254) 550-4497
E-mail: team@homestaro.com
Orari di assistenza e-mail: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)